Группа обслуживания граждан
Задачи группы по обслуживанию граждан (Офис гражданина)
- Обновление местного реестра транспортных средств
- Обработка процедур регистрации транспортных средств (регистрация и снятие с учета, передача, изменения в транспортных средствах, потеря/кража)
- Принятие мер административного принуждения за правонарушения, противоречащие положениям FZV
- Выдача информации о владельце и регистрационной информации за плату в связи с взиманием платы
- Ведение/поддержание/обновление местного регистра жителей
- Обработка законодательства о паспортах и удостоверениях личности (заявление, отправка, создание, выдача, потеря документов)
- Ведение/поддержание/обновление реестров паспортов и удостоверений личности
- Обработка регистрации, обновление регистрационного реестра, регистрация, снятие с регистрации и передача, личные документы, информация из регистрационного реестра, сертификаты хорошего поведения
- Оформление резидентных парковочных разрешений и разрешений для инвалидов
- Выдача водительских удостоверений с картой ЕС и ведение учета
- Выдача электронных разрешений на пребывание, подготовка справок о свободе передвижения
- Нотариальное заверение, заверение подписей
- Предоставление информации и консультаций по телефону и запись на прием (работа с клиентами)
- Консультирование граждан, направление граждан в другие специализированные службы и консультации с администрацией города
Предоставляемые услуги
- Снятие с учета транспортных средств
- Подача заявки на получение экспортных номерных знаков
- Заверение подлинности документов и подписей
- Замена лицензий на эксплуатацию - незарегистрированные транспортные средства
- Подача заявления на получение резидентного парковочного разрешения
- Продление резидентного разрешения на парковку
- Подача заявления на получение eID-карты для граждан ЕС и ЕЭЗ
- Замена регистрационного документа транспортного средства / ZB II
- Изменение данных о транспортном средстве - данные о транспортном средстве или владельце
- Перерегистрация транспортных средств в Йене
- Перерегистрация транспортных средств в Йене
- Замена регистрационного документа транспортного средства / ZB I
- Приобрести наклейку с изображением мелкой пыли
- Сертификат хорошего поведения
- Подать заявку на Jenabonus
- Продлить Jenabonus
- Замена номерного знака в связи с потерей или кражей
- Замена номерного знака - автомобиль без регистрации
- Подать заявку на краткосрочные номерные знаки
- Подать заявку на получение регистрационной информации
- Подать заявку на получение номерного знака классического автомобиля
- Подать заявление на получение парковочного разрешения для людей с ограниченными возможностями
- Подать заявление на получение удостоверения личности
- Подать заявление на получение паспорта
- Подать заявку на красные номерные знаки
- Подать заявку на сезонные номерные знаки
- Запрос статуса паспорта, удостоверения личности или электронной карты
- Подать заявку на получение блока передачи данных
- Перерегистрация транспортного средства, требующего номерного знака и разрешения на эксплуатацию
- Подача заявки на получение сертификата разрешения на техосмотр
- Подача заявления на получение временного удостоверения личности
- Подать заявление на получение временного паспорта
- Снять с учета квартиру
- Зарегистрировать квартиру
- Перерегистрировать квартиру
- Зарезервировать предпочитаемый номерной знак или случайный номерной знак онлайн
- Зарегистрировать снятый с учета автомобиль за предыдущим владельцем
- Регистрация самостоятельно построенных и незарегистрированных подержанных автомобилей
- Регистрация транспортного средства, требующего номерного знака с разрешением на эксплуатацию - новая регистрация
- Регистрация транспортных средств из-за границы
- Регистрация новых транспортных средств - Регистрация
принадлежит
Услуги для граждан
Часы работы
⚓Выдача документов - без предварительной записи
Документы, которые уже поданы и готовы к получению (паспорт, удостоверение личности и электронная карта, а также документы из органа, выдающего водительские права), можно получить в приемной в часы работы без предварительной записи.
Другие запросы с предварительной записью
Для личного посещения по другим вопросам необходимо записаться на прием. Это можно сделать онлайн или по телефону.
Часы работы
День |
Время работы |
| Понедельник | 08:30 - 13:00 |
| Вторник | 08:30 - 18:00 |
| Среда | 09:00 - 13:00 |
| Четверг | 08:30 - 16:00 |
| Пятница | 08:30 - 13:00 |
| Субботы месяца | Дни | Время |
|---|---|---|
| Октябрь 2025 | 11.10. и 25.10.2025 | 09:00 - 13:00 |
| Ноябрь 2025 | 08.11. и 22.11.2025 | 09:00 - 13:00 |
| Декабрь 2025 | 06.12. и 20.12.2025 | 09:00 - 13:00 |
| Январь 2026 | 10.01. и 24.01.2026 | 09:00 - 13:00 |
| Февраль | 07.02. и 21.02.2026 | 09:00 - 13:00 |
| Март | 07.03. и 21.03.2026 | 09:00 - 13:00 |
| Апрель | 11.04. и 25.04.2026 | 09:00 - 13:00 |
| Май | 09.05. и 23.05.2026 | 09:00 - 13:00 |
| Июнь | 06.06. и 20.06.2026 | 09:00 - 13:00 |
| Июль | 04.07. и 18.07.2026 | 09:00 - 13:00 |
| Август | 01.08. и 15.08.2026 | 09:00 - 13:00 |
| Сентябрь | 05.09. и 19.09.2026 | 09:00 - 13:00 |
| Октябрь | 10.10. и 24.10.2026 | 09:00 - 13:00 |
| Ноябрь | 07.11. и 21.11.2026 | 09:00 - 13:00 |
| Декабрь | 05.12. и 19.12.2026 | 09:00 - 13:00 |
Обратите внимание
23.12.2025 территория открыта только до 16:00. Территория закрыта 02/01/2026. В отдел нельзя дозвониться по телефону с 16:00 23 декабря 2025 года и весь день 2 января 2026 года.