Группа обслуживания граждан
Задачи группы по обслуживанию граждан (Офис гражданина)
- Обновление местного реестра транспортных средств
- Обработка процедур регистрации транспортных средств (регистрация и снятие с учета, передача, изменения в транспортных средствах, потеря/кража)
- Принятие мер административного принуждения за правонарушения, противоречащие положениям FZV
- Выдача информации о владельце и регистрационной информации за плату в связи с взиманием платы
- Ведение/поддержание/обновление местного регистра жителей
- Обработка законодательства о паспортах и удостоверениях личности (заявление, отправка, создание, выдача, потеря документов)
- Ведение/поддержание/обновление реестров паспортов и удостоверений личности
- Обработка регистрации, обновление регистрационного реестра, регистрация, снятие с регистрации и передача, личные документы, информация из регистрационного реестра, сертификаты хорошего поведения
- Оформление резидентных парковочных разрешений и разрешений для инвалидов
- Выдача водительских удостоверений с картой ЕС и ведение учета
- Выдача электронных разрешений на пребывание, подготовка справок о свободе передвижения
- Нотариальное заверение, заверение подписей
- Предоставление информации и консультаций по телефону и запись на прием (работа с клиентами)
- Консультирование граждан, направление граждан в другие специализированные службы и консультации с администрацией города
Предоставляемые услуги
- Снятие с учета транспортных средств
- Подача заявки на получение экспортных номерных знаков
- Заверение подлинности документов и подписей
- Замена лицензий на эксплуатацию - незарегистрированные транспортные средства
- Подача заявления на получение резидентного парковочного разрешения
- Продление резидентного разрешения на парковку
- Подача заявления на получение eID-карты для граждан ЕС и ЕЭЗ
- Замена регистрационного документа транспортного средства / ZB II
- Изменение данных о транспортном средстве - данные о транспортном средстве или владельце
- Перерегистрация транспортных средств в Йене
- Перерегистрация транспортных средств в Йене
- Замена регистрационного документа транспортного средства / ZB I
- Приобрести наклейку с изображением мелкой пыли
- Сертификат о хорошем поведении
- Подать заявление на получение бонуса за проживание
- Подать заявку на Jenabonus
- Продлить Jenabonus
- Замена номерного знака в связи с потерей или кражей
- Заменить номерной знак - автомобиль без регистрации
- Подать заявку на краткосрочные номерные знаки
- Подать заявку на получение регистрационной информации
- Подать заявку на получение номерного знака классического автомобиля
- Подать заявление на получение парковочного разрешения для лиц с тяжелыми формами инвалидности
- Подать заявление на получение удостоверения личности
- Подать заявление на получение паспорта
- Подать заявку на красные номерные знаки
- Подать заявку на сезонные номерные знаки
- Запрос статуса паспорта, удостоверения личности или электронной карты
- Подать заявку на получение блока передачи данных
- Перерегистрация транспортного средства, требующего номерного знака и разрешения на эксплуатацию
- Подача заявки на получение сертификата разрешения на техосмотр
- Подача заявления на получение временного удостоверения личности
- Подать заявление на получение временного паспорта
- Снять с учета квартиру
- Зарегистрировать квартиру
- Перерегистрировать квартиру
- Зарезервировать предпочитаемый номерной знак или случайный номерной знак онлайн
- Зарегистрировать снятый с учета автомобиль за предыдущим владельцем
- Регистрация самостоятельно построенных и незарегистрированных подержанных автомобилей
- Регистрация транспортного средства, требующего номерного знака с разрешением на эксплуатацию - новая регистрация
- Регистрация транспортных средств из-за границы
- Регистрация новых транспортных средств - Регистрация
принадлежит
Услуги для граждан
Часы работы
⚓Выдача документов — без предварительной записи
Документы, заявки на получение которых уже поданы и которые готовы к выдаче (загранпаспорт, удостоверение личности и карта eID, а также документы, выдаваемые органом по выдаче водительских прав), можно получить в часы работы на стойке регистрации без предварительной записи.
Другие вопросы — по предварительной записи
Для личного обращения по другим вопросам необходимо записаться на прием. Это можно сделать онлайн или по телефону.
Часы работы
День |
Время |
| Понедельник | 08:30 – 13:00 |
| Вторник | 08:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00 |
| Четверг | 08:30 – 16:00 |
| Пятница | 08:30 – 13:00 |
| Субботы каждого месяца | Дни | Периоды |
|---|---|---|
| Июль | 04.07. и 18.07.2026 | 09:00 — 13:00 |
| Август | 01.08 и 15.08.2026 г. | 09:00 – 13:00 |
| Сентябрь | 5 и 19 сентября 2026 г. | 09:00 — 13:00 |
| Октябрь | 10.10 и 24.10.2026 г. | 09:00 – 13:00 |
| Ноябрь | 7 и 21 ноября 2026 г. | 09:00 – 13:00 |
| Декабрь | 5 и 19 декабря 2026 г. | 09:00 – 13:00 |