Вновь позиционированный в результате кризиса

Администрация города Йена объединяет усилия для преодоления кризиса в Короне.

Мэр города Кристиан Герлиц прокомментировал: "В настоящее время мы находимся в абсолютно исключительной ситуации, которая ставит перед нами большие задачи. Мы приняли ряд мер в рамках администрации, с тем чтобы адаптироваться к ситуации и сохранить способность действовать. Их можно резюмировать тремя ключевыми словами: "пучок", "отделить" и "защитить".

В комплекте:

Критические области, которые в настоящее время имеют особое значение, будут усилены. К ним относится, прежде всего, специализированная медицинская служба.

"Вся городская администрация теперь действует как вытянутая рука департамента здравоохранения, которая является часовым механизмом наших действий". Все доступные ресурсы предоставляются в распоряжение департамента. Это позволяет нам быстро и адекватно реагировать на ситуацию", - объясняет мэр Герлиц.

Сотрудники, которые раньше занимались организацией мероприятий или работой комитетов, теперь помогают, среди прочего, договориться о встрече для консультации по поводу лихорадки или ответить на вопросы, полученные по электронной почте или телефону. Только на городских горячих линиях уже работает более 50 сотрудников, и сервис постоянно расширяется. Ежедневно проводится обучение дополнительных сотрудников, чтобы они могли целенаправленно отвечать на вопросы граждан.

Отдельно:

Помимо избежания личных встреч, больший упор делается на физическое разлучение. Например, консультационные кабинеты теперь используются как офисы. Кроме того, области, которые в настоящее время выполняют особенно важную функцию, были разделены. Например, отдел прессы и связей с общественностью переехал в другое здание, чтобы добиться пространственного разделения лорд-мэра и юридического отдела.

Защищать:

Для снижения риска заражения изменилось и то, как работает городская администрация. Личный контакт по возможности избегается. Вместо того, чтобы встречаться, люди звонят или пишут электронные письма. Вместо консультаций проводятся видео и телефонные конференции. Таким образом, сотрудники, работающие на дому, также могут быть хорошо вовлечены в работу.

Герлиц: "Я очень горжусь своими коллегами из городской администрации. Все выходят за рамки своих возможностей и работают с невероятной самоотдачей, чтобы справиться с этим кризисом. Мы зависим от того, что каждый потянет за собой и выполнит приказ о защите населения.

Это трудно для всех нас, давайте останемся солидарными!"