Équipe JenaZentral

Tâches

1. Renseignements et conseils par téléphone et prise de rendez-vous
2. conseil aux citoyens, orientation des citoyens vers d'autres services spécialisés
3. conseils généraux sur les services de l'administration municipale
4. traitement des courriers et orientation vers d'autres services spécialisés
5. gestion, mise à jour et entretien du registre des objets trouvés
6. Réception et traitement des annonces concernant les objets perdus et trouvés, rémunération des personnes trouvées et perception des taxes.
7. Annoncer les objets trouvés, les conserver, les restituer, les détruire
8. Traitement et validation des défauts et des commentaires dans l'indicateur de défauts
9. Conseil téléphonique dans le cadre de la gestion de crise
10. Soutien à la gestion du vote par correspondance

Services

• Bureau des objets trouvés en ligne
• Signaler des dommages ou des défauts

appartient à

Service spécialisé Services aux citoyens