Le détecteur de défauts de la ville d'Iéna devient encore plus convivial

Le détecteur de défauts de la ville d'Iéna est mis à jour et devient ainsi encore plus convivial. La nouvelle version sera lancée le 28.11.2023. Ce jour-là, la plateforme sera inaccessible de 8h00 à 14h00 en raison du changement.
Cette mise à jour tient compte de l'évolution des exigences techniques et des souhaits des utilisateurs.

Les optimisations suivantes seront apportées :

• À l'avenir, il sera possible de télécharger jusqu'à trois images en format portrait et paysage. Jusqu'à présent, il n'était possible de joindre qu'une seule image à un message, qui s'affichait alors en partie.
• Les indications de localisation peuvent désormais également être effectuées via une recherche par nom de rue.
• Les défauts ouverts sont mieux représentés par des symboles dans l'aperçu de la carte.
• Dans l'aperçu des archives, tous les défauts peuvent être consultés et trouvés par le biais de la recherche.
• Pour plus de transparence, la vue détaillée des défauts contient toujours, après la mise à jour, la signature des départements qui les traitent.
• Dans une liste de contacts d'urgence, tous les numéros de téléphone importants pour les demandes urgentes sont regroupés.
• Des messages pop-up informent en outre sur des thèmes particuliers tels que les heures de fermeture, les nouveautés ou l'accessibilité.

Les 14 catégories de thèmes actuelles - feux de signalisation, publicité discriminatoire, cours d'eau, réverbère, déchets, transports publics, aire de jeux/installation sportive, arbres urbains, espaces verts urbains, forêt urbaine/chemin de randonnée, rue/chemin de randonnée/piste cyclable, nettoyage des rues/service d'hiver, panneau routier et autres - sont maintenues.

Contexte : cinq ans d'avis de défauts à Jena

Lors de sa séance du 15 mars 2017, le conseil municipal avait décidé qu'Iéna devait se doter d'un détecteur de défauts. Après une phase de développement, le détecteur de défauts a été mis en ligne le 01.01.2018. Depuis, les utilisateurs peuvent transmettre leurs demandes à la ville, qu'il s'agisse de dommages en tout genre, de déchets jetés illégalement ou d'autres préoccupations. Les inscriptions peuvent être anonymes afin que l'offre soit la plus accessible possible. Seule une validation est effectuée avant la publication des inscriptions. Cela permet de garantir que suffisamment d'informations sont données pour remédier à un défaut, qu'il s'agit vraiment de défauts et qu'un minimum de courtoisie est respecté.

Depuis son lancement, l'avis de non-conformité jouit d'une popularité croissante, même au-delà des frontières de la ville de Jena. Alors qu'en 2018, 639 défauts avaient été signalés, en 2023, à la fin du mois d'octobre, il y avait déjà eu 2.379 entrées. Au total, 12.515 défauts ont été enregistrés depuis le début.