Les demandes d'avances sur pensions alimentaires peuvent désormais être déposées en ligne

Dès à présent, les citoyens de la ville d'Iéna ont accès au service "Avance sur pension alimentaire en ligne". Grâce à ce service en ligne, il est possible de faire une demande numérique d'avances sur pensions alimentaires auprès du service d'aide à la jeunesse, conformément à la loi sur les avances sur pensions alimentaires (UVG).

Pour accéder aux pages correspondantes, il est recommandé de taper "Unterhaltsvorschuss beantragen" dans le moteur de recherche de compétences (voir ci-dessous) du Land de Thuringe. Sur le site web de la ville d'Iéna, le lien permet d'accéder directement à la demande en ligne .

Pour utiliser la demande en ligne, il est nécessaire de s'inscrire avec une adresse e-mail valide ou d'utiliser la fonction de carte d'identité en ligne.

Conseils pratiques pour la demande en ligne

Pour pouvoir déposer une demande en ligne, les utilisateurs doivent s'authentifier auprès de l'administration municipale d'Iéna. Cela peut se faire de deux manières :

• Le Service-Konto Plus intègre la fonction de carte d'identité en ligne, qui permet de déposer la demande de manière entièrement numérique (de plus amples informations sur la fonction de carte d'identité en ligne sont disponibles ici(le lien est externe)).
• Si la fonction d'identification en ligne n'est pas utilisée, il est également possible d'utiliser le compte de service. Les utilisateurs s'y enregistrent avec leur nom d'utilisateur et leur compte e-mail valide. Il est important qu'ils envoient par la poste à l'administration municipale, en plus de leur demande en ligne, une feuille de signature signée, qui peut être téléchargée à la fin de la procédure de demande. La demande n'est valable qu'après l'envoi de la feuille de signature.

Pour que le traitement de la demande se déroule sans problème, il faut impérativement tenir compte des indications figurant sur le formulaire de demande et veiller à ce que les documents à joindre soient complets. En outre, un entretien personnel reste nécessaire pour toutes les nouvelles demandes.

Le "Zuständigkeitsfinder", portail central de services du Land de Thuringe

Le Land de Thuringe met à disposition un portail de services - le "Zuständigkeitsfinder" - pour la recherche d'informations sur une prestation administrative. Ce dernier permet de trouver des informations sur les prestations administratives des communes concernées ainsi que le service compétent (par ex. le service d'aide à la jeunesse de la ville d'Iéna). S'il existe un service en ligne pour une prestation administrative, la demande peut être directement lancée à partir de là. Vous trouverez le moteur de recherche de compétences ici(le lien est externe). Tous les services en ligne sont également regroupés sur le site web de la ville d'Iéna(le lien est externe).

Le travail administratif numérique de la ville d'Iéna est continuellement étendu par la loi sur l'accès en ligne.

La loi sur l'amélioration de l'accès en ligne aux prestations administratives (Onlinezugangsgesetz-OZG) oblige l'État fédéral, les Länder et les communes à proposer en plus leurs prestations administratives sous forme numérique via des portails administratifs. Afin que l'administration municipale d'Iéna puisse élargir progressivement ses offres numériques, elle vérifie régulièrement si des services en ligne sont disponibles et s'ils peuvent être réutilisés. Ce faisant, l'administration municipale veille à ce que les services en ligne destinés aux citoyens, aux entreprises ou aux associations soient conçus de manière conviviale, c'est-à-dire qu'ils puissent être utilisés de manière aussi intuitive que possible. Outre la demande d'avance sur pension alimentaire, les services suivants peuvent déjà être effectués en ligne auprès de la ville d'Iéna :

• changer et annuler l'immatriculation d'un véhicule et en immatriculer un nouveau
• Enregistrer une plaque d'immatriculation
• Demander et prolonger une carte de stationnement pour résidents
• Demander un certificat de bonne conduite
• Bureau des objets trouvés en ligne
• Demander un certificat de résidence et des informations sur le registre de la population
• Consultation en ligne du statut du passeport, de la carte d'identité ou de la carte eID demandés