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Les numéros d'urgence d'Iéna sont réservés aux cas d'urgence !

27.03.2020

Les nouvelles lignes aériennes de la ville d'Iéna sont utilisées de manière intensive. Deux numéros différents sont échangés :

  • Sous 00 49 3641 - 49 22 22, il est répondu aux questions générales sur les ordres de la ville d'Iéna.

    Une cinquantaine de collègues soutiennent cette ligne d'assistance téléphonique tous les jours de 9 à 19 heures.
  • Le numéro 00 49 3641 - 49 33 33 est réservé à la nomination de la consultation pour la fièvre.

    Ici, 80 collègues sont de service de 8 heures à 19 heures en semaine et de 9 heures à 15 heures le week-end : environ 10 de la Jenakultur, 5 de la jenarbeit, 2 de la KIJ, 30 du département 2, 20 du département 4 et 10 du département 1.
  • En outre, 60 employés traitent les courriers électroniques que les rapatriés des zones à risque envoient aux adresses électroniques Corona@jena.de ou reiseruckkehrer@jena.de.



Nous nous excusons pour les signaux d'occupation ou les embouteillages dans le traitement des courriers. Une base de données en constante expansion fournit des informations bien fondées. Néanmoins, il peut arriver que la bonne réponse à des questions particulières ne soit pas immédiatement disponible. Dans ce cas, nous vous rappellerons.



En outre, trois personnes sont assises sur les canaux de médias sociaux Facebook, Twitter et Instagram pour répondre aux questions qui s'y posent. En outre, il y a des demandes de renseignements par courrier électronique et des appels aux bureaux des secrétaires.



L'administration de la ville est prête à répondre à vos questions - il n'y a donc aucune raison de bloquer le centre de contrôle des secours des pompiers d'Iéna pour des questions d'ordre général. L'appel d'urgence uniquement en cas d'urgence ! Cela vaut également pour la police d'Iéna.


Vous trouverez ci-joint un aperçu des autres numéros de service :