Nouveau moyen de paiement au service aux citoyens
La ville d'Iéna continue de développer son offre de paiement numérique et, avec le lancement de Wero, fait partie des premières communes de Thuringe à avoir intégré ce moyen de paiement dans leurs services administratifs en ligne. À l'avenir, les citoyens pourront régler en ligne certains services du guichet administratif non seulement par carte bancaire, mais aussi via Wero.
À compter du lancement officiel, le 21 septembre 2026, cela concernera les procédures de demande en ligne de la ville d’Iéna pour les cartes de stationnement résidentiel, les renseignements sur le registre de la population ainsi que les attestations de résidence simples et détaillées. Le portail i-KfZ, qui permet d’immatriculer et de désimmatriculer des véhicules en ligne, accepte désormais également les paiements par Wero.
Les services concernés sont disponibles à l’adresse suivante : https://service.jena.de/de/dienstleistungen, dans la rubrique « Services en ligne ».
Des informations supplémentaires sur les options de paiement en ligne acceptées sont disponibles sur les pages d’accueil des différentes procédures de demande.
« Pour les citoyens, ce qui compte avant tout, c’est que les services administratifs numériques fonctionnent de manière simple, compréhensible et fiable. Cela implique également que le processus de paiement soit aussi simple que possible », déclare Benjamin Koppe, maire et responsable de la numérisation. « Grâce à l’intégration de Wero, nous rendons nos services en ligne un peu plus conviviaux et adaptés à un usage quotidien. »
Cette mise en œuvre réussie est le fruit d’une étroite collaboration entre le département 2 « Finances, sécurité et services aux citoyens », l’équipe de la trésorerie municipale, l’équipe des services aux citoyens, la Sparkasse Jena-Saale-Holzland ainsi que la société S-Public Services GmbH. Ces deux partenaires externes ont apporté un soutien complet à la ville de Iéna lors de la mise en place contractuelle, technique et organisationnelle du projet.
« La ville de Iéna montre comment les services administratifs municipaux modernes peuvent être développés de manière pratique », explique Andreas Weinhardt, de la Sparkasse Jena-Saale-Holzland. « L’intégration de Wero constitue une étape importante vers des moyens de paiement numériques adaptés à notre époque : sûrs, directs et proches des besoins des utilisatrices et des utilisateurs. »
À terme, d’autres procédures de demande en ligne devraient être enrichies de ces nouvelles options de paiement d’ici la fin de l’année 2026. Il est prévu que les services en ligne via ThAVEL (système de demande de prestations administratives de Thuringe) permettent la délivrance d’actes issus des registres d’état civil existants. Cela comprend le registre des naissances, le registre des mariages, le registre des décès et le registre des partenariats civils gérés par l’équipe de l’état civil. L’extension des options de paiement sur cette plateforme dépend de la mise à niveau ePayBL 4.0 par l’État fédéral et les Länder, prévue pour la fin du quatrième trimestre 2026.
Avec l’élargissement des possibilités de paiement, la ville d’Iéna poursuit ses efforts visant à rendre les services administratifs plus accessibles par voie numérique et à réduire encore davantage les changements de support pour les citoyennes et citoyens.
Contexte
Le système de paiement numérique européen Wero est également proposé depuis l’automne 2025 dans le cadre du commerce en ligne. Parmi les établissements participants figurent notamment les caisses d’épargne, les banques populaires et Raiffeisen, la Deutsche Bank et ING-DiBa. Avec cette mise en place, la ville d’Iéna est l’une des premières communes de Thuringe à avoir intégré cette option de paiement et à la proposer à l’avenir à ses citoyens, en plus du paiement par carte bancaire.