Nouveau positionnement suite à la crise

L'administration de la ville d'Iéna s'associe pour surmonter la crise de la Corona.

Le maire Christian Gerlitz commente : "Nous sommes actuellement dans une situation absolument exceptionnelle qui nous place devant un grand défi. Nous avons pris un certain nombre de mesures au sein de l'administration pour nous adapter à la situation et rester capables d'agir. Elles peuvent être résumées par trois mots clés : grouper, séparer et protéger".

Le regroupement :

Les domaines critiques qui revêtent actuellement une importance particulière seront renforcés. Il s'agit avant tout du service de santé spécialisé.

"L'ensemble de l'administration de la ville agit désormais comme le bras étendu du département de la santé, qui est le moteur de nos actions. Toutes les ressources disponibles seront mises à la disposition du service. Cela nous permet de réagir rapidement et de manière appropriée à la situation", explique le maire Gerlitz.

Les employés qui s'occupaient auparavant des événements ou du travail en comité aident maintenant, entre autres, à fixer des rendez-vous pour une consultation sur la fièvre ou à répondre aux questions reçues par courriel ou par téléphone. Plus de 50 employés travaillent déjà sur les seules lignes d'assistance téléphonique de la ville, et le service est en constante expansion. Chaque jour, des employés supplémentaires sont formés afin de pouvoir répondre de manière ciblée aux questions des citoyens.

Séparer :

En plus d'éviter les rencontres en face à face, nous mettons davantage l'accent sur la séparation physique. Par exemple, les salles de consultation sont maintenant utilisées comme bureaux. En outre, les domaines qui ont actuellement une fonction particulièrement importante ont été séparés. Par exemple, le service de presse et de relations publiques a déménagé dans un autre bâtiment afin d'obtenir une séparation spatiale entre le Lord Mayor et le bureau juridique.

Protéger :

Afin de réduire le risque d'infection, les méthodes de travail au sein de l'administration municipale ont également changé. Les contacts personnels sont évités dans la mesure du possible. Au lieu de se rencontrer, on passe des coups de téléphone ou on écrit des courriels. Au lieu des consultations, des vidéoconférences et des conférences téléphoniques sont organisées. De cette manière, les employés qui travaillent à domicile peuvent également être bien impliqués.

Gerlitz : "Je suis très fier de mes collègues de l'administration municipale. Chacun va au-delà de ses propres limites et travaille avec une incroyable détermination pour gérer cette crise. Nous dépendons de la volonté de chacun de se rassembler et de suivre les ordres pour la protection de la population.

C'est difficile pour nous tous, restons solidaires".