Cosa succede a Jena-Est

Chi frequenta regolarmente il quartiere non conosce solo strade e piazze, ma col tempo anche le questioni che stanno a cuore alla gente. Proprio questo è stato il tema di un’altra tappa dell’iniziativa “Jena im Einsatz”: il sindaco e assessore alla sicurezza Benjamin Koppe, insieme a Sebastian Wick, responsabile del servizio specializzato per l’ordine pubblico comunale, ha fatto visita al responsabile di zona, il maresciallo capo della polizia Jan Alberts, a Wenigenjena. Al centro dell’incontro c’erano il suo lavoro quotidiano, le questioni attuali nel quartiere e la collaborazione tra polizia, Comune e quartiere.

Jan Alberts è agente di quartiere per Jena-Est dal 2019. In precedenza prestava servizio nelle pattuglie. Il suo lavoro attuale si differenzia nettamente dalle classiche operazioni di intervento. Mentre gli agenti di polizia in servizio di pattuglia intervengono spesso in seguito a un evento concreto, il lavoro di agente di quartiere si basa soprattutto sulla presenza, sulla conoscenza del territorio e sui contatti a lungo termine.

«Sono proprio questa vicinanza e le distanze ridotte ad essere importanti. Un agente di quartiere conosce i luoghi, è a conoscenza di molte delle questioni ricorrenti ed è personalmente disponibile per i cittadini. Quando la polizia, il consiglio di quartiere e il Comune condividono le loro osservazioni e informazioni, è possibile individuare tempestivamente i problemi e spesso risolverli più rapidamente. La sicurezza non nasce solo quando succede qualcosa, ma anche grazie alla presenza, allo scambio e all’affidabilità», afferma il sindaco Benjamin Koppe.

Dall’ufficio in Schulstraße, Alberts opera in tutta la sua area di competenza. Oltre a Wenigenjena, questa comprende anche Wogau e Laasan. Il martedì, dalle 15 alle 17, l’ufficio di contatto offre un orario di ricevimento fisso. Inoltre, sono possibili appuntamenti su richiesta.

Sapere cosa muove il quartiere

Una parte importante del lavoro consiste nell’analisi della situazione attuale. A ciò si aggiungono l’esperienza maturata in molti anni di attività di polizia e la consapevolezza di quali siano i luoghi in cui determinati problemi si ripresentano con frequenza.

Spesso si tratta di questioni di tutt'oggi. A Jena-Est, ad esempio, le questioni relative al traffico e alla sicurezza stradale rivestono un ruolo importante, soprattutto nelle vicinanze delle scuole. Non sempre l'attenzione si concentra immediatamente su una sanzione. Spesso le situazioni possono essere risolte semplicemente parlando con le persone e dando avvertimenti verbali. Laddove ciò non sia sufficiente, si ricorre anche a misure più incisive.

Un altro tema affrontato durante il giro di ispezione congiunto è stato quello del vandalismo e dei graffiti illegali nel quartiere. In diversi punti si è discusso delle possibilità a disposizione dei proprietari per prevenire i danni e di come procedere in caso di episodi ricorrenti.

In tale contesto, Koppe, Wick e Alberts hanno anche dialogato direttamente con i residenti. Oltre al lavoro di polizia e di tutela dell’ordine pubblico, si è discusso delle possibilità concrete per proteggere meglio la propria proprietà. Già semplici misure adottate sull’edificio possono contribuire a ridurre le opportunità di commettere reati. Tra queste possono rientrare, ad esempio, una migliore illuminazione o soluzioni tecniche nelle immediate vicinanze di un’abitazione.

Una volta identificati i responsabili, le persone colpite dovrebbero inoltre valutare se far valere i propri diritti al risarcimento dei danni subiti anche in sede civile. Soprattutto in caso di danni ripetuti, non si tratta solo di registrare gli episodi, ma anche di illustrare alle persone colpite quali possibilità hanno a disposizione.

«In caso di atti di vandalismo e scritte illegali, constatiamo ripetutamente che molti piccoli elementi sono interconnessi. Tra questi figurano la prevenzione, la segnalazione tempestiva e un perseguimento coerente. Il nostro piano comunale offre una buona base in tal senso. Ma anche semplici misure adottate sul proprio edificio possono contribuire a ridurre le occasioni di reato. E quando gli autori vengono identificati, vorrei incoraggiare tutte le persone coinvolte a far valere i propri diritti al risarcimento dei danni in sede civile. È importante che i proprietari sappiano quali possibilità hanno a disposizione e a chi possono rivolgersi», ha affermato Koppe.

Particolarmente degno di nota è lo stretto legame con il quartiere. Il contatto con il consiglio di quartiere è ben consolidato. Segnalazioni concrete e richieste vengono discusse insieme, prese in carico e seguite. Anche la collaborazione tra l’ufficio di contatto e il servizio specializzato per l’ordine pubblico comunale è valutata positivamente da entrambe le parti.

Durante la visita, nell’ufficio di quartiere adiacente si è inoltre presentata l’occasione per un breve scambio con Bastian Stein, sindaco del quartiere di Wenigenjena. Si è parlato di temi di attualità nel quartiere e di segnalazioni che il consiglio di quartiere trasmette alla polizia e all’amministrazione comunale.

La presenza crea fiducia

I riscontri da parte della popolazione sono prevalentemente positivi. Gli agenti di quartiere operano consapevolmente a stretto contatto con la gente e sono disponibili a rispondere a domande e segnalazioni. Allo stesso tempo, in situazioni operative straordinarie, come ad esempio in occasione di grandi raduni o manifestazioni, forniscono supporto anche ad altre forze di polizia.

Tra le dotazioni personali rientra ormai anche la possibilità di effettuare registrazioni video. Se questa viene utilizzata in situazioni di conflitto, le persone coinvolte ne vengono informate. Per gli agenti di quartiere, ciò serve in particolare anche alla loro stessa protezione. Secondo le esperienze raccolte finora, tuttavia, ciò riguarda un numero di situazioni nettamente inferiore a quanto spesso si pensi.

Ampliare ulteriormente la collaborazione

Durante lo scambio si è discusso anche di come la polizia e il Comune possano collaborare ancora più strettamente in futuro. Una possibilità è rappresentata dai pattugliamenti congiunti o dagli incontri comuni tra gli agenti di quartiere e le autorità comunali preposte all’ordine pubblico, laddove circostanze o tematiche concrete lo rendano opportuno.

«È comprensibile che nella vita quotidiana le persone non distinguano sempre quale autorità sia competente per quale questione. È tuttavia fondamentale che la loro richiesta venga presa in carico e che gli uffici competenti collaborino tra loro. Per questo motivo vogliamo rafforzare ulteriormente la collaborazione tra la polizia e le autorità comunali preposte all’ordine pubblico. Pattugliamenti congiunti o incontri di ascolto possono rivelarsi utili laddove vi sia un motivo concreto. Alla fine, ciò che conta sono percorsi brevi e un coordinamento affidabile», afferma Koppe.

Con la rubrica «Jena in azione», il sindaco Benjamin Koppe visita regolarmente strutture, progetti e soggetti che svolgono un ruolo importante per la sicurezza, i servizi ai cittadini e il funzionamento della città. Al centro dell’attenzione vi sono lo scambio diretto e la questione di come migliorare ulteriormente la collaborazione.

Bürgermeister Benjamin Koppe (2. von rechts) tauschte sich über aktuelle Themen in Wenigenjena aus (v. l.): Sebastian Wick, Fachdienstleiter Kommunale Ordnung, Kontaktbereichsbeamter Jan Alberts und Ortsteilbürgermeister Bastian Stein