O que devo fazer se já não puder pagar as prestações ao meu fornecedor de gás?
Quando é que estou ameaçado com uma desconexão?
O que é que posso fazer?
Para estas e mais perguntas, pode encontrar aqui possíveis cursos de acção. Atenção: Este artigo não pretende ser completo e não pode substituir o aconselhamento pessoal! (Situação: Outubro 2022)
A questão mais premente - especialmente tendo em conta o Inverno - é certamente a mais premente:
Quando é que estou ameaçado com um corte no fornecimento de gás?
Um olhar para § 19 GasGVV (Gas Basic Supply Ordinance) irá ajudar aqui. Este parágrafo regula quando um fornecedor de gás pode desligar gás.
De acordo com § 19 para. 2 p. 1 GasGVV, um fornecedor de gás só pode desligar um fornecimento de gás se
- o cliente não cumpre a sua obrigação de pagamento
- o cliente recebeu um lembrete
- a desconexão de gás foi anunciada com 4 semanas de antecedência.
Em que momento é que já não cumpro a minha obrigação de pagamento?
Esta questão está também claramente regulamentada. Um consumidor já não cumpre a sua obrigação de pagamento se:
- ele está em atraso com o dobro do montante da sua prestação mensal:
- No caso de uma prestação mensal de 400 euros, seria portanto possível, em princípio, uma ameaça de bloqueio a partir de um montante de 800 euros. OU
- ele está em atraso com 1/6 da conta anual, se não tiver sido acordada uma prestação mensal.
- os atrasados devem sempre exceder um montante mínimo de 100 euros.
Como posso evitar um corte no fornecimento de gás?
- Se notar que já não pode pagar as prestações mensais acordadas, o primeiro passo vale sempre a pena falar com o seu fornecedor de gás - especialmente nestas alturas.
- Explique a sua situação e trabalhe com o seu fornecedor para encontrar possíveis soluções.
- Talvez só tenha dificuldades temporárias de pagamento porque está a receber subsídio de doença durante algumas semanas? Já se candidatou a prestações suplementares que irão aliviar a sua situação financeira no futuro? etc.
Pode encontrar uma amostra de como poderia ser uma oferta escrita para pagar aqui aqui.
A propósito, todos os fornecedores de gás são legalmente obrigados a oferecer o pagamento em prestações! A isto chama-se um acordo de evasão. § Secção 19, parágrafo 5 GasGVV regula isto. O acordo deve
- eum acordo de pagamento em prestações sem juros para os atrasos de pagamento determinados bem como
- a continuação do fornecimento de gás com base num pagamento adiantado.
Os atrasos devem ser pagos num período de tempo razoável - geralmente entre 6 e 18 meses. Aqui pode encontrar exemplos de acordos de pagamento evitados de alguns fornecedores de gás:
Se lhe for fornecido gás por outro fornecedor, é melhor utilizar a pesquisa na Internet "Abwendungsvereinbarung ... (inserir fornecedor de gás aqui)".
O que acontece se eu não conseguir chegar a um acordo com o meu fornecedor?
- No caso de não conseguir chegar a acordo com o seu fornecedor, a Secção 19 II p. 2 GasGVV protege-o. Aqui é regulado por lei, casos em que uma desconexão - apesar da falta de pagamento - não pode ter lugar :O seu fornecedor de gás não poderá deixar de fornecer gás se:
- as consequências da interrupção são desproporcionadas em relação à gravidade da infracção OU
- o cliente pode ter a perspectiva de voltar a pagar correctamente no futuro.
Mas quando é desproporcionada uma interrupção do fornecimento de gás?
- Sempre que a interrupção do aquecimento represente um risco para a vida e a integridade física das pessoas em causa.
- Se houver menores, pessoas a necessitar de cuidados ou pessoas gravemente doentes no seu agregado familiar, um corte no fornecimento de gás é provavelmente sempre desproporcionado!
- Se não for este o caso, considere quais seriam as consequências de uma interrupção do fornecimento de gás, em particular para si?
- Lembre-se sempre: Deve dar estas razões ao seu fornecedor de gás por escrito e solicitar a suspensão do corte.
Como posso deixar claro que voltarei a pagar no futuro?
- Em primeiro lugar, tem de verificar se é de alguma forma possível pagar a dívida de gás com os seus próprios recursos ou com a ajuda de terceiros:
- Ainda pode reduzir as suas despesas em qualquer altura? (Há alguma apólice de seguro que não seja necessária? etc.)
- Pode aumentar os seus rendimentos? (Tem talvez direito a certas prestações estatutárias, tais como subsídio de alojamento, suplemento para crianças?)
- Pode obter apoio financeiro dos seus amigos e familiares?
- Pode pedir um empréstimo ao seu empregador?
Estes são apenas alguns exemplos do que se pode considerar nesta situação.
Se não lhe for absolutamente possível fazer uma oferta de pagamento ao seu fornecedor de gás a partir dos seus próprios recursos, pode solicitar a assunção das suas dívidas de gás junto da sua agência de benefícios sociais competente.
Para pessoas em idade activa (incluindo empregados), a pessoa de contacto é sempre Jenarbeit em primeiro lugar. Para todos os outros grupos de pessoas, o departamento de serviços sociais (o Sozialamt) Jena. No entanto, esta opção requer que
- todas as outras possibilidades de liquidação do crédito já foram esgotadas, - a prestação pode ser paga regularmente de novo no futuro e - o fornecedor de gás confirma a continuação do fornecimento após a assunção da dívida.
Tais pedidos são sempre decisões individuais e são examinados individualmente pela autoridade competente. Para mais informações, queira contactar:
- jenarbeit | Stadtrodaer Str. 1 | Stadtrodaer Str. 07749 Jena | Tel.: 03641 49-4701 | E-mail: jenarbeit@jena.de ou
- Serviços Sociais |Lutherplatz 3 | 07743 Jena | Tel.: 03641 49-4601 | E-Mail : f d-soziales@jena.d e
Para mais informações, pode ler aqui .
