Equipa de serviço ao cidadão

Tarefas da equipa do Serviço de Apoio ao Cidadão (Gabinete do Cidadão)

1. Atualização do registo automóvel local
2. Tramitação dos processos de registo de veículos (registo e cancelamento de registo, transferência, alterações de veículos automóveis, perda/roubo)
3. Medidas administrativas de aplicação das infracções às disposições da FZV
4. Emitir informações sobre o proprietário e o registo sujeitas a uma taxa no âmbito da cobrança de taxas
5. Manutenção/conservação/atualização do registo local de residentes
6. Tratamento da legislação sobre passaportes e bilhetes de identidade (pedido, expedição, criação, emissão, perda de documentos)
7. Gestão/manutenção/atualização dos registos de passaportes e de bilhetes de identidade
8. Tratamento do registo, atualização do registo, registos, cancelamentos e transferências, documentos pessoais, informações do registo, certificados de boa conduta
9. Tratamento das autorizações de estacionamento para residentes e deficientes
10. Emissão de cartas de condução com cartão UE e manutenção de registos
11. Emissão de autorizações de residência electrónicas, elaboração de certificados de livre circulação
12. Notarizações, autenticações de assinaturas
13. Prestação de informações e aconselhamento por telefone e marcação de consultas (gestão de clientes)
14. Aconselhamento aos cidadãos, encaminhamento dos cidadãos para outros serviços especializados e aconselhamento sobre a administração da cidade

Serviços prestados

• Desmantelamento de veículos
• Pedido de matrículas de exportação
• Autenticação de documentos e assinaturas
• Substituição de licenças de exploração - veículos não registados
• Pedido de autorização de estacionamento para residentes
• Prorrogação de uma autorização de estacionamento para residentes
• Pedir um cartão de identidade eletrónico para cidadãos da UE e do EEE
• Substituir o documento de registo do veículo / ZB II
• Alterar os dados do veículo - dados do veículo ou do proprietário
• Registar novamente os veículos em Jena
• Registar novamente os veículos em Jena
• Substituir a carta de condução do veículo / ZB I
• Adquirir autocolante de poeira fina
• Certificado de boa conduta
• Pedido de bónus de residência principal
• Candidatar-se a Jenabonus
• Prorrogação do Jenabonus
• Mudar a matrícula devido a perda ou roubo
• Substituir a atribuição da matrícula - veículo sem matrícula
• Pedir matrículas de curta duração
• Pedir informações sobre o registo
• Pedir uma matrícula de automóvel clássico
• Pedir uma autorização de estacionamento para pessoas com deficiência grave
• Pedir um bilhete de identidade
• Pedir um passaporte
• Pedir uma chapa de matrícula vermelha
• Pedir chapas de matrícula sazonais
• Pedido de estatuto para passaporte, bilhete de identidade ou cartão de identidade eletrónico
• Pedir um bloco de transmissão de dados
• Novo registo de um veículo que necessita de uma chapa de matrícula com autorização de funcionamento
• Pedir um certificado de autorização de inspeção
• Pedir um bilhete de identidade temporário
• Pedir um passaporte temporário
• Anular o registo do apartamento
• Registar o apartamento
• Registar novamente o seu apartamento
• Reservar online a sua matrícula preferida ou uma matrícula aleatória
• Registar o veículo cancelado para o proprietário anterior
• Registo de veículos usados construídos pelo próprio e não registados
• Registo de um veículo que necessita de uma placa de matrícula com autorização de funcionamento - novo registo
• Registo de veículos provenientes do estrangeiro
• Registo de veículos novos - Registo

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Serviços aos cidadãos