Marco digital para a acessibilidade

A cidade de Jena está a dar o próximo passo no sentido de uma administração moderna e digital: a partir de agora, os cidadãos podem apresentar os pedidos centrais de direitos e prestações para pessoas com deficiência grave, de acordo com a Lei de Prestações por Deficiência Sensorial da Turíngia (ThürSinnbGG), completamente online. Implementado como parte da Lei de Acesso em Linha (OZG), o novo serviço torna a vida quotidiana visivelmente mais fácil e proporciona maior acessibilidade no contacto com a administração.

Até agora, a obtenção de um passe para pessoas com deficiência ou de uma ajuda financeira implicava muitas vezes formulários em papel e uma deslocação à caixa do correio. A nova solução digital reúne agora os serviços mais importantes da administração municipal numa plataforma central - compreensível, segura e acessível em qualquer altura.

O que é agora possível digitalmente?

Futuramente, poderão ser apresentados em linha

• a determinação do grau de deficiência (GdB) e o pedido de outras caraterísticas,
• a emissão do cartão de pessoa com deficiência grave (pedido inicial e pedido de alteração)
• a emissão da folha suplementar - por exemplo, para obter transportes públicos locais gratuitos ou uma redução do imposto automóvel,
• prestações ao abrigo da lei sobre o subsídio por deficiência sensorial da Turíngia, que compensam as desvantagens financeiras das pessoas com deficiências visuais ou auditivas.

As provas necessárias, os documentos médicos ou as fotografias de passaporte podem ser carregados diretamente e de forma segura como anexos durante o processo de candidatura. Um assistente digital guia-o passo a passo através do formulário; os controlos de plausibilidade em segundo plano impedem o envio de candidaturas incompletas. Isto poupa tempo aos candidatos e acelera o processamento no escritório.

A chefe de departamento Kathleen Lützkendorf sublinha: "Uma cidade inclusiva também precisa de uma administração inclusiva. Qualquer pessoa que necessite de apoio deve poder candidatar-se a ele da forma mais fácil e independente possível. Os novos procedimentos em linha são, por conseguinte, um passo importante para uma maior participação e igualdade de acesso aos serviços públicos em Jena".

Proteção de dados e acessibilidade

Todos os dados são transmitidos de acordo com as mais elevadas normas de segurança em matéria de proteção de dados. Quem não quiser ou não puder utilizar a via digital pode, naturalmente, continuar a apresentar um pedido tradicional em papel.

Para efeitos de identificação, o pedido pode ser totalmente assinado digitalmente através de uma conta BundID e da função de identificação em linha (eID) do cartão de identificação. O pedido também pode ser apresentado em linha sem BundID ou eID ativado - a assinatura necessária é então apresentada na última fase através do carregamento de documentos ou o formulário assinado é enviado separadamente por correio.

Disponibilidade

O novo procedimento em linha está agora disponível no sítio Web da cidade de Jena. As ligações podem ser encontradas na coluna da direita.