Nova forma de pagamento nos serviços ao cidadão
A cidade de Jena continua a expandir as suas opções de pagamento digital e, com a introdução do Wero, é um dos primeiros municípios da Turíngia a integrar esta forma de pagamento nos seus serviços administrativos online. No futuro, os cidadãos poderão pagar online determinados serviços do Serviço ao Cidadão não só com cartão de crédito, mas também através do Wero.
A partir do lançamento oficial, a 21 de setembro de 2026, isto aplica-se aos processos digitais da cidade de Jena relativos a cartões de estacionamento para residentes, informações do registo de residência, bem como certidões de residência simples e alargadas. Também através do portal i-KfZ, ou seja, o sistema online de matrícula e cancelamento de matrícula de veículos, é agora possível efetuar mais pagamentos via Wero.
As respetivas ofertas podem ser consultadas em: https://service.jena.de/de/dienstleistungen, na secção «Serviços online».
Nas páginas iniciais dos respetivos processos de candidatura são disponibilizadas informações adicionais sobre as opções de pagamento eletrónico aceites.
«Para os cidadãos, o mais importante é que os serviços administrativos digitais funcionem de forma simples, compreensível e fiável. Isso inclui também que o processo de pagamento seja o mais simples possível», afirma o presidente da Câmara e responsável pela digitalização, Benjamin Koppe. «Com a integração do Wero, tornamos os nossos serviços online um pouco mais fáceis de utilizar e mais adequados ao dia a dia.»
A implementação bem-sucedida resultou de uma estreita colaboração entre a Direção 2 de Finanças, Segurança e Serviços ao Cidadão, a equipa da Tesouraria Municipal, a equipa de Serviços ao Cidadão, a Sparkasse Jena-Saale-Holzland e a S-Public Services GmbH. Ambos os parceiros externos acompanharam de forma abrangente a cidade de Jena na implementação contratual, técnica e organizacional.
«A cidade de Jena demonstra como os serviços administrativos municipais modernos podem ser aperfeiçoados de forma prática», afirmou Andreas Weinhardt, da Sparkasse Jena-Saale-Holzland. «A integração da Wero é um passo importante no sentido de opções de pagamento digitais modernas: seguras, diretas e próximas das necessidades dos utilizadores.»
Perspetiva-se que, no final do ano de 2026, outros processos de pedido online sejam alargados para incluir as novas opções de pagamento. Estão previstos os serviços online através do ThAVEL (Sistema de Pedidos da Turíngia para Serviços Administrativos) para a emissão de certidões a partir dos registos de estado civil existentes. Entre estes contam-se o registo de nascimentos, o registo de casamentos, o registo de óbitos e o registo de uniões de facto da equipa do Cartório de Estado Civil. A ampliação das opções de pagamento nesse sistema depende da atualização para o ePayBL 4.0 por parte do Governo Federal e dos Estados-Federados, que está prevista para o final do quarto trimestre de 2026.
Com a ampliação das opções de pagamento, a cidade de Jena prossegue no seu caminho de tornar os serviços administrativos mais acessíveis digitalmente e de reduzir ainda mais as mudanças de suporte para os cidadãos.
Contexto
O sistema europeu de pagamentos digitais Wero é oferecido, desde o outono de 2025, também no âmbito do comércio eletrónico. Entre as instituições participantes contam-se, por exemplo, as caixas económicas, os bancos Volksbank e Raiffeisenbank, o Deutsche Bank e o ING-DiBa. Com esta introdução, a cidade de Jena é um dos primeiros municípios da Turíngia a integrar esta opção de pagamento e a disponibilizá-la aos seus cidadãos no futuro, a par do pagamento com cartão de crédito.