Новий спосіб оплати в службі обслуговування громадян
Місто Єна продовжує розширювати свої можливості цифрових платежів і, завдяки впровадженню системи Wero, є одним із перших муніципалітетів у Тюрінгії, які інтегрували цей спосіб оплати у свої адміністративні послуги онлайн. Надалі громадяни зможуть оплачувати окремі послуги служби обслуговування громадян онлайн не лише кредитною карткою, а й за допомогою системи Wero.
З моменту офіційного запуску 21.09.2026 це стосуватиметься цифрових процедур подання заявок міста Єна на отримання паркувальних перепусток для мешканців, довідок з реєстру проживання, а також простих і розширених довідок про місце проживання. Також через портал i-KfZ, тобто систему онлайн-реєстрації та зняття з обліку транспортних засобів, тепер можна здійснювати більше платежів за допомогою Wero.
Відповідні пропозиції можна знайти за адресою: https://service.jena.de/de/dienstleistungen у розділі «Онлайн-сервіс».
На головних сторінках відповідних сервісів подання заяв надається додаткова інформація щодо прийнятних варіантів електронних платежів.
«Для громадян найважливіше, щоб цифрові адміністративні послуги працювали просто, зрозуміло та надійно. Це також означає, що процес оплати має бути якомога простішим», — зазначає мер та керівник департаменту цифровізації Бенджамін Коппе. «Завдяки розширенню можливостей за допомогою Wero ми робимо наші онлайн-послуги ще зручнішими для користувачів та придатними для щоденного використання».
Успішна реалізація проекту відбулася у тісній співпраці між департаментом № 2 з фінансів, безпеки та обслуговування громадян, командою міської каси, командою обслуговування громадян, банком Sparkasse Jena-Saale-Holzland, а також компанією S-Public Services GmbH. Обидва зовнішні партнери надали місту Єна всебічну підтримку під час укладення договорів, а також під час технічного та організаційного впровадження.
«Місто Єна демонструє, як можна практичним чином удосконалювати сучасні комунальні адміністративні послуги», — зазначив Андреас Вайнхардт із Sparkasse Jena-Saale-Holzland. «Інтеграція Wero — це важливий крок на шляху до сучасних цифрових способів оплати: безпечних, безпосередніх та орієнтованих на потреби користувачів».
У перспективі до кінця 2026 року інші онлайн-сервіси подання заяв будуть розширені новими варіантами оплати. Передбачається надання онлайн-послуг через ThAVEL (Тюрінгенська система подання заяв на адміністративні послуги) для видачі документів з існуючих реєстрів актів цивільного стану. До них належать реєстр народжень, реєстр шлюбів, реєстр смертей та реєстр цивільних партнерств, що ведуть співробітники відділу реєстрації актів цивільного стану. Розширення варіантів оплати в цій системі залежить від оновлення ePayBL 4.0, яке мають здійснити федеральний уряд та землі і яке, як очікується, відбудеться наприкінці четвертого кварталу 2026 року.
Розширюючи можливості оплати, місто Єна продовжує курс на підвищення цифрової доступності адміністративних послуг та подальше скорочення переходів між різними каналами взаємодії для громадян.
Історія питання
Європейська система цифрових платежів Wero з осені 2025 року також пропонується в рамках електронної комерції. У цьому беруть участь, наприклад, ощадні банки, народні та Райфайзен-банки, Deutsche Bank та ING-DiBa. Завдяки нинішньому впровадженню місто Єна стало одним із перших муніципалітетів у Тюрінгії, яке інтегрувало цю опцію оплати та надаватиме її своїм громадянам у майбутньому поряд із оплатою кредитною карткою.