Hito digital para la accesibilidad

La ciudad de Jena da el siguiente paso hacia una administración moderna y digital: con efecto inmediato, los ciudadanos pueden presentar solicitudes centrales de derechos y prestaciones para personas con discapacidades graves, de conformidad con la Ley de Prestaciones por Discapacidad Sensorial de Turingia (ThürSinnbGG), completamente en línea. Implantado en el marco de la Ley de Acceso en Línea (OZG), el nuevo servicio facilita notablemente la vida cotidiana y proporciona una mayor accesibilidad en el contacto con la administración.

Hasta ahora, la obtención de un abono para discapacitados o de una ayuda económica implicaba a menudo formularios en papel y un viaje al buzón. La nueva solución digital reúne ahora los servicios más importantes de la administración municipal en una plataforma central, fácil de entender, segura y accesible en todo momento.

¿Qué es posible ahora digitalmente?

En el futuro, se podrán presentar en línea

• la determinación del grado de discapacidad (GdB) y la solicitud de otras características,
• la expedición del carné de discapacitado grave (solicitud inicial y de modificación),
• la expedición de la hoja complementaria, por ejemplo, para la gratuidad del transporte público local o la reducción del impuesto sobre vehículos de motor,
• prestaciones en virtud de la Ley de Subsidio por Discapacidad Sensorial de Turingia, que compensan las desventajas económicas de las personas con discapacidad visual o auditiva.

Las pruebas necesarias, los documentos médicos o las fotos de pasaporte pueden cargarse directamente y de forma segura como archivos adjuntos durante el proceso de solicitud. Un asistente digital le guía paso a paso por el formulario; las comprobaciones de plausibilidad en segundo plano evitan que se envíen solicitudes incompletas. Esto ahorra tiempo a los solicitantes y acelera la tramitación en la oficina.

La Jefa de Departamento, Kathleen Lützkendorf, subraya: "Una ciudad inclusiva necesita también una administración inclusiva. Cualquier persona que necesite ayuda debe poder solicitarla de la forma más fácil e independiente posible. Los nuevos procedimientos en línea son, por tanto, un paso importante hacia una mayor participación e igualdad de acceso a los servicios públicos en Jena."

Protección de datos y accesibilidad

Todos los datos se transmiten de acuerdo con las normas de seguridad más estrictas en materia de protección de datos. Quien no quiera o no pueda utilizar la vía digital puede, por supuesto, seguir presentando una solicitud tradicional en papel.

A efectos de identificación, la solicitud puede firmarse totalmente de forma digital a través de una cuenta BundID y la función de identificación en línea (eID) del documento de identidad. La solicitud también puede presentarse en línea sin BundID ni eID activado: la firma requerida se presenta en el último paso mediante la carga de documentos o el formulario firmado se envía por separado por correo postal.

Disponibilidad

El nuevo procedimiento en línea ya está disponible en el sitio web de la ciudad de Jena. Los enlaces se encuentran en la columna de la derecha.