Team JenaZentral

Aufgaben

1. Telefonische Auskünfte und Beratung sowie Terminvereinbarungen
2. Bürgerberatung, Vermittlung der Bürger an andere Fachdienste 
3. allgemeine Beratung zu den Dienstleistungen der Stadtverwaltung
4. Mailbearbeitung und Vermittlung an andere Fachbereiche
5. Führung, Fortschreibung und Pflege des Fundregisters
6. Anzeigen über verlorengegangene und gefundene Gegenstände entgegennehmen und bearbeiten, Finderlohn und Gebührenerhebung
7. Fundsachen bekanntmachen, aufbewahren, herausgeben, vernichten
8. Bearbeitung und Freigabe von Mängeln und Kommentaren im Mängelmelder
9. Telefonische Beratung im Rahmen des Krisenmanagements
10. Unterstützung des Briefwahlmanagements

Dienstleistungen

• Fundbüro online
• Schäden oder Mängel melden

gehört zu

Fachdienst Bürgerdienste